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    Formulaires et outils qualité » I Identification des processus  » I-40 Management de la santé et de la sécurité au travail  » I-40-14 Établissement d’organigrammes
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    FOQ-I-40-14
    Établissement d’organigrammes
    Thèmes de l'article : Hygiène Santé et Sécurité , Ressources humaines-Compétences , Aucun

    1- Organigramme

    Pour établir un système de management de la SST, il est nécessaire que l’organisation de l’entreprise (qui fait quoi) soit clairement définie.

    1.1 Pourquoi établir des organigrammes ?

    Un organigramme est une représentation facilement lisible de l’organisation de l’entreprise.

    Il permet d’identifier rapidement les responsabilités, les liens hiérarchiques et fonctionnels entre les différents acteurs de l’entreprise.

    De plus, il est le reflet de son mode de management.

    Outre l’organisation première de l’entreprise, on peut dans le cadre d’un SMS, établir des organigrammes spécifiant les responsabilités en matière de sécurité. C’est un moyen de communication simple et efficace.

    1.2 À qui sont-ils destinés ?

    En interne, ils doivent être à la disposition de tous (affichage) car ils permettent à chacun de se situer dans l’organisation et d’identifier les interlocuteurs en fonction des besoins.

    En externe, ils peuvent être présentés à des clients. Ils leur permettent de percevoir l’organisation et de situer leurs interlocuteurs.

    Dans le cas de chantiers extérieurs, les entreprises utilisatrices en font généralement la demande pour identifier les responsabilités en matière de sécurité et les personnes qualifiées pour telle ou telle action.

    1.3 Comment établir les organigrammes ?

    À partir de :

    • l’organisation définie au plus haut niveau de l’entreprise et du mode de management pratiqué ;
    • l’identification des différents services et de leurs modes d’interactions (hiérarchiques, fonctionnels) ;
    • l’identification des responsabilités et autorités en matière de management de la sécurité ;
    • la liste du personnel y compris les intérimaires ;
    • plans des installations (ateliers, bureaux).

    Arriver à :

    • Représenter graphiquement la position des différents services de l’entreprise les uns par rapport aux autres.
    • Présenter les types de liens entre eux. Distinguer les liens hiérarchiques (autorité directe sur les personnes) des liens fonctionnels (garant du fonctionnement systémique de l’organisation).

    Dans chaque service, situer tous les acteurs de l’entreprise :

    • Spécifier les responsabilités sécurité : secouristes, responsable management SST, membres du CHSCT, responsable des contrôles réglementaires, personnel intervenant en cas d’incendie...
    • Situer sur un plan les différents services.

    1.4 Quelques conseils

    Avant d’établir l’organigramme, s’assurer que chacun est bien conscient de l’organisation réelle.

    Établir, si possible, un organigramme nominatif pour toutes les fonctions (éviter que les opérateurs ne soient cités que par leur poste alors que les cadres sont cités par leur nom).

    Si les salariés sont d’accord, mettre la photo de chacun de façon à permettre aux nouveaux arrivants de repérer rapidement les noms et fonctions de leurs interlocuteurs.

    Idéalement, y intégrer les intérimaires de la même façon que les autres employés afin qu’ils se sentent faisant partie de l’organisation et qu’ils soient facilement identifiables pour être accueillis et aidés.


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