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    Formulaires et outils qualité » VIII Processus de management  » VIII-90 Maîtrise de l'amélioration  » VIII-90-116 Méthode QQOQCP
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    FOQ-VIII-90-116
    Méthode QQOQCP
    Thèmes de l'article : Management de la qualité , Management des processus , Qualité
    Roger Ernoul - 01 août 2006

    1- But

    Le QQOQCP (qui, quoi, où, quand, comment, pourquoi) est un moyen très simple pour analyser aussi complètement que possible un sujet donné ou remettre en cause une situation. Par exemple :

    • analyser une activité, un problème ;
    • faire une recherche des causes d'un problème, de ses solutions ;
    • préparer un plan d'action ;
    • décrire une situation ;
    • rassembler des informations ;
    • etc.

    Cette méthode est adaptée dans de très nombreuses situations et notamment au travail en groupe.


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    http://www.bivi.qualite.afnor.org/layout/set/print/ofm/formulaires-et-outils-qualite/viii/viii-90/viii-90-116
    17/05/2012